Oltre il solito feedback


E’ un servizio della Soluzione Overplace, per la gestione delle richieste di Feedback (o recensioni). Consente una gestione professionale di feedback e opinioni certificate dei Clienti, migliorando il posizionamento sui motori di ricerca, la reputazione e le vendite online. E’ uno strumento importante sia per la conquista del Cliente, sia per portalo a condividere l’esperienza

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Perchè
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CARATTERISTICHE

  • Servizio completamente automatizzato
  • Invio di richiesta di un feedback (recensione) a tutti i consumatori che hanno effettuato un’interazione con la tua attività: aderire a Coupon, aderire ad Offerte e promozioni (check – in), utilizzo del servizio Wi – Fi, effettuare una prenotazione, acquisto online
  • Invio di richieste feedback anche ad un database di Clienti che hanno avuto in precedenza un’interazione con l’esercente. Sarà necessaria la presenza di un indirizzo e – mail.
  • L’unica cosa che dovrai fare sarà decidere dopo quanti giorni dall’interazione con la tua attività, inviare la mail di richiesta recensione

VANTAGGI

  • Incrementa la reputazione OnLine (“Brand reputation”)
  • Ottimizzazione del posizionamento sui motori di ricerca perché le recensioni sono “contenuti recenti”, originali e “user – generated”, caratteristiche amate dai motori di ricerca che per questo motivo faranno aumentare il posizionamento delle tue pagine.
  • Capacità di influenzare altri consumatori spingendoli all’acquisto
  • Maggiore diffusione di notizie, opinioni e suggerimenti
  • Forte mezzo persuasivo che spinge altri consumatori a compiere un’azione mirata all’acquisto di un prodotto / servizio
  • L’invio di delle richieste di recensione garantisce all’attività una sicura pubblicità positiva, grazie agli utenti, che saranno spinti a condividere l’esperienza con gli altri attraverso i Social Network.